机构资讯
对服务使用者安全的承诺及措施
颐康中心非常着重服务使用者的安全，致力改善服务者安全、消除隐患，并报告导致服务使用者受伤或可能受伤的事件。公司及部门质素委员会定期查阅各项事务及报告。作为强制要求，年度质素改善计划会提交至安省医疗质素监察机构Health Quality Ontario，并会向公众公开。
颐康中心的質量改進計劃给Health Quality Ontario
2018-2019進度報告（英文）
颐康士嘉堡芬治中心
颐康士嘉堡麦沥高中心
颐康何黎霭云中心（万锦）
颐康密西沙加中心
颐康社区及专业服务
颐康社区及专业服务家庭支持服务
2019-2020工作計劃（英文）
颐康士嘉堡芬治中心
颐康士嘉堡麦沥高中心
颐康何黎霭云中心（万锦）
颐康密西沙加中心
颐康社区及专业服务
颐康社区及专业服务家庭支持服务
颐康中心隐私资源
颐康中心的隐私政策参考安省个人健康资料保障条例及高质素护理资料保障条例。颐康中心作为健康资料保管机构所保存的个人/个人健康资料获得保密。如有需要，可提供“隐私政策”、 “保密”及“投诉”资料。颐康设有机构隐私专员，电话：416-412-4571 分机1170。私隐专员能回答您的疑问及协助解决与私隐有关的问题。
无障碍客户服务
颐康中心竭诚以尊重残障人士的尊严和独立的方式为他们提供物品和服务。我们欢迎残障人士使用我们的服务，包括携同辅助动物及有支援人员陪同的人士。我们鼓励残障人士在有需要使用辅助设备时寻求协助。与残障人士沟通时，我们会考虑他们的特别需求，而进行合理范围内的配合。我们可提供包括“无障碍客户服务准则”等政策详情。
请预先与頣康的服务地点或特定设施直接作出安排。
服务中断
如果发生服务中断而将会对残障人士构成影响，頣康会尽可能发出通知；包括服务中断的原因、预计的时间，以及可供使用的替代设施或服务的描述。
无障碍服务及客户反馈意见
頣康欢迎公众及客户就我们提供的物品和服务提出意见。您可以通过电话、下载及填写客户意见表格、电子邮件或信函表达您的意见。