疫情当下，温暖不曾缺席!
2020年注定不平凡。我们面对疫情，经历恐惧、离别以及无休止的虚拟网络生活。体弱的长者更是受疫情影响最严重的人群。加国超过80%的新冠死亡病例发生在以长者为主的长期护理院中。在疫情的阴霾笼罩之下，四家颐康中心坚守着，努力给予长者们阳光般的守护。
加国长期护理院受疫情重击
自去年年底新冠疫情爆发以来，长期护理院的情况一直使人揪心，并一度成为新冠重灾区。在疫情最严重的五月份，魁北克及安大略省的安老院出现了大量的死亡及感染病例。多家机构被曝出存在管理混乱、人手严重短缺、感染的长者受遗弃至死等消息。加拿大联邦政府甚至派军队进驻疫情失控的护理机构，提供医疗支援。
这些残忍的现状使人们感到痛心和失望。一份军方的报告揭露，有些护理院疫情远比想象中恐怖，院内遍布蟑螂蚂蚁、腐烂的食物、被脏污尿布包裹着的老人等惨状。总理特鲁多对此表示震怒。养老机构对新冠带来的威胁反应迟钝，导致了严重的后果。
此次疫情，也让民众一窥长者护理服务所面对的深层问题。在疫情的笼罩下，长者不仅在日常生活及居住环境上大受打击，心理上更是承受着巨大的痛苦。面对遥遥无期的探访禁令和抗疫措施，长者束手无策，只能默默煎熬，有些老人家直到临终也未盼来一丝希望。据10月25日安省公共卫生部门统计，省内共有3, 099人死于新冠肺炎，其中三分之二的死亡案例发生在长期护理院。
颐康坚守抗疫 保护长者安全
颐康在大多伦多地区拥有四家长期护理院，共805张床位。在第一波疫情最凶猛的时刻，当新冠肺炎在安省护理院大规模爆发时，颐康中心做到了零院友感染的成绩。尽管在这期间，病毒也曾侵袭颐康护理院，中心有两位员工曾被确诊患新冠肺炎，但积极有效的防疫措施，及时的应对方案以及在所有员工的同心努力下，保护了长者的健康安全，让他们远离病毒。
早在三月时，颐康便已开始采取「仅限一个雇主」政策，以降低将病毒从其它爆发疫情的护理机构传播至颐康中心的风险。政府的「员工限令」政策在四月才正式出台。此外，当护理院禁止关顾者和义工探访时，颐康中心及时重新部署了人员配置，从社区服务部调配了人手，支援四间颐康中心，在用餐、活动以及其它起居方面为长者提供帮助。
然而，新冠疫「魔」从未消退，甚至在近期又凶狠袭来。面对第二波疫情的强势攻击，多伦多数家大医院包括新宁医院、圣米高医院等失陷，很不幸颐康万锦中心在9月初爆发了疫情。管理团队迅速采取措施，为了阻止病毒在全院的蔓延，中心第一时间将感染的院友转移到底层的隔离病房，7天24小时配有个人护理员及护士照顾，并有颐康的医护人员提供亲临及在线支援。另外，一位拥有丰富临床经验的护理医生亦全职守护。在一个月努力与病毒的斗争中，感染的院友已陆续康复并返回自己的房间。截止目前，万锦中心院友感染新冠病例已清零。
疫情试练出人性动人的一面
保护院友的健康安全一直是颐康的首要职责。与此同时，颐康也不断创新，期望为院友提供更人性化服务。三月时，省府宣布暂停所有非必要人员探访护理院，虽然探访令在夏天有所调整，允许部分家人在满足严格要求的情况下能探访护理机构的长者，但整个探访过程始终是困难重重。视像通话成了家人与长者「见面」的唯一途径。为此，颐康中心立刻开设了视像通话服务，让院友保持与家人联系。
活动部也用心调整节目，继续每天提供切合住客需要的康体、社交、智能、灵性等活动，以消除院友孤单低落的情绪。在万锦中心，「流动茶座」是最受欢迎的活动之一，长者会定期围坐在一起，享用港式点心并谈话家常。疫情期间，虽然大型的团队活动取消了，但活动组员工手制了「活力小吃流动车」，推至院友房间让长者继续享受品尝小吃的乐趣。
另有暖心的一幕发生在前线护理员身上。穿着防护衣、带着口罩的护理员有时候很难被识别，甚至听到其讲话，这也使得院友很难分辨员工的名字。为此，护理员会放慢说话速度、多用肢体语言、进行一对一的探访，用笑话和笑声为院友加油打气。虽然防护阻碍了人们表达真诚， 颐康的团队竭尽所能在为院友送去体贴的关怀。
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更多疫情期间的温暖故事将在11月13日「颐康A1中文电台筹款日」活动上分享。当天，颐康基金会将再次携手星岛A1中文电台（AM1540），于早上7点至晚上6点进行电台筹款活动。希望通过全天候的电台呼吁，为颐康的长者服务及增建三家长期护理院筹款。
11月13日（周五），请收听A1中文电台（AM1540），与颐康一起守护长者！ 即日起，每捐款$100，即将有机会赢取OSIM肩颈或脚步按摩器。
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