疫情當下，溫暖不曾缺席!
2020年注定不平凡。我們面對疫情，經歷恐懼、離別以及無休止的虛擬網絡生活。體弱的長者更是受疫情影響最嚴重的人群。加國超過80%的新冠死亡病例發生在以長者爲主的長期護理院中。在疫情的陰霾籠罩之下，四家頤康中心堅守著，努力給予長者們陽光般的守護。
加國長期護理院受疫情重擊
自去年年底新冠疫情爆發以來，長期護理院的情況一直使人揪心，並一度成爲新冠重災區。在疫情最嚴重的五月份，魁北克及安大略省的安老院出現了大量的死亡及感染病例。多家機構被曝出存在管理混亂、人手嚴重短缺、感染的長者受遺棄至死等消息。加拿大聯邦政府甚至派軍隊進駐疫情失控的護理機構，提供醫療支援。
這些殘忍的現狀使人們感到痛心和失望。一份軍方的報告揭露，有些護理院疫情遠比想象中恐怖，院内遍佈蟑螂螞蟻、腐爛的食物、被髒污尿布包裹著的老人等慘狀。總理特魯多對此表示震怒。養老機構對新冠帶來的威脅反應遲鈍，導致了嚴重的後果。
此次疫情，也讓民衆一窺長者護理服務所面對的深層問題。在疫情的籠罩下，長者不僅在日常生活及居住環境上大受打擊，心理上更是承受著巨大的痛苦。面對遙遙無期的探訪禁令和抗疫措施，長者束手無策，只能默默煎熬，有些老人家直到臨終也未盼來一絲希望。据10月25日安省公共衛生部門統計，省内共有3, 099人死於新冠肺炎，其中三分之二的死亡案例發生在長期護理院。
頤康堅守抗疫 保護長者安全
頤康在大多倫多地區擁有四家長期護理院，共805張床位。在第一波疫情最凶猛的時刻，當新冠肺炎在安省護理院大規模爆發時，頤康中心做到了零院友感染的成績。儘管在這期間，病毒也曾侵襲頤康護理院，中心有兩位員工曾被確診患新冠肺炎，但積極有效的防疫措施，及時的應對方案以及在所有員工的同心努力下，保護了長者的健康安全，讓他們遠離病毒。
早在三月時，頤康便已開始采取「僅限一個雇主」政策，以降低將病毒從其它爆發疫情的護理機構傳播至頤康中心的風險。政府的「員工限令」政策在四月才正式出台。此外，當護理院禁止關顧者和義工探訪時，頤康中心及時重新部署了人員配置，從社區服務部調配了人手，支援四間頤康中心，在用餐、活動以及其它起居方面為長者提供幫助。
然而，新冠疫「魔」從未消退，甚至在近期又凶狠襲來。面對第二波疫情的强勢攻擊，多倫多數家大醫院包括新寧醫院、聖米高醫院等失陷，很不幸頤康萬錦中心在9月初爆發了疫情。管理團隊迅速采取措施，爲了阻止病毒在全院的蔓延，中心第一時間將感染的院友轉移到底層的隔離病房，7天24小時配有個人護理員及護士照顧，並有頤康的醫護人員提供親臨及在綫支援。另外，一位擁有豐富臨床經驗的護理醫生亦全職守護。在一個月努力與病毒的鬥爭中，感染的院友已陸續康復並返回自己的房間。截止目前，萬錦中心院友感染新冠病例已清零。
疫情試練出人性動人的一面
保護院友的健康安全一直是頤康的首要職責。與此同時，頤康也不斷創新，期望為院友提供更人性化服務。三月時，省府宣佈暫停所有非必要人員探訪護理院，雖然探訪令在夏天有所調整，允許部分家人在滿足嚴格要求的情況下能探訪護理機構的長者，但整個探訪過程始終是困難重重。視像通話成了家人與長者「見面」的唯一途徑。爲此，頤康中心立刻開設了視像通話服務，讓院友保持與家人聯係。
活動部也用心調整節目，繼續每天提供切合住客需要的康體、社交、智能、靈性等活動，以消除院友孤單低落的情緒。在萬錦中心，「流動茶座」是最受歡迎的活動之一，長者會定期圍坐在一起，享用港式點心並談話家常。疫情期間，雖然大型的團隊活動取消了，但活動組員工手製了「活力小吃流動車」，推至院友房間讓長者繼續享受品嘗小吃的樂趣。
另有暖心的一幕發生在前綫護理員身上。穿著防護衣、帶著口罩的護理員有時候很難被識別，甚至聽到其講話，這也使得院友很難分辨員工的名字。爲此，護理員會放慢説話速度、多用肢體語言、進行一對一的探訪，用笑話和笑聲為院友加油打氣。雖然防護阻礙了人們表達真誠， 頤康的團隊竭盡所能在為院友送去體貼的關懷。
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更多疫情期間的溫暖故事將在11月13日「頤康A1中文電台籌款日」活動上分享。當天，頤康基金會將再次携手星島A1中文電台（AM1540），於早上7點至晚上6點進行電台籌款活動。希望通過全天候的電台呼籲，為頤康的長者服務及增建三家長期護理院籌款。
11月13日（周五），請收聽A1中文電台（AM1540），與頤康一起守護長者！即日起，每捐款$100，即將有機會贏取OSIM肩頸或脚步按摩器。
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